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Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Planeta Pós Pandemia – planetapospandemia.com.br

Última atualização: 29 de maio de 2026.

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como o Planeta Pós Pandemia, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 43.650.869/0001-94, com sede em Rua Ray Wesley Herrick,nº 1601 – São Carlos/SP , doravante denominada “Planeta Pós Pandemia”, “P³ Ensina”, “nós” ou “nossa”, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes, usuários, alunos e assinantes (doravante “você”, “usuário” ou “titular”) do site planetapospandemia.com.br e das plataformas associadas, incluindo a comunidade por assinatura P³ Ensina.

O tratamento de dados pessoais aqui descrito é realizado em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

2. Contato do Controlador e do Encarregado (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, indicamos abaixo o canal oficial para tratar de assuntos relacionados a dados pessoais e privacidade:

  • Controlador: Planeta Pós Pandemia – CNPJ 43.650.869/0001-94.
  • Encarregado (DPO): Gabriel Ferri Marques.
  • E-mail para assuntos de privacidade: p3ensina@gmail.com.
  • E-mail de contato geral: p3ensina@gmail.com.

3. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais em três situações principais: (i) navegação no site, (ii) cadastro como usuário ou assinante da comunidade P³ Ensina, e (iii) contratação de serviços corporativos. As categorias de dados tratadas são:

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

  • Cadastro de usuário/aluno: nome completo, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), telefone (opcional), foto de perfil (opcional) e demais campos eventualmente preenchidos no perfil.
  • Dados de pagamento da assinatura: nome do titular do cartão, e-mail de cobrança, endereço de cobrança, CPF/CNPJ e dados de cartão de crédito ou meios de pagamento. Os dados financeiros são processados diretamente por nossos parceiros de meios de pagamento (gateway) e não são armazenados em nossos servidores.
  • Dados de contato comercial (formulários e propostas B2B): nome, e-mail corporativo, telefone, cargo, empresa e mensagem.
  • Interações na comunidade: comentários, posts, perguntas, respostas, avaliações de cursos e mensagens trocadas em fóruns e áreas de discussão.

3.2. Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (referrer), termos de busca e cliques.
  • Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma e resolução de tela.
  • Dados de progresso no curso: aulas assistidas, percentual de conclusão, certificados emitidos e avaliações respondidas.
  • Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção específica abaixo.

3.3. Dados de menores de idade

A comunidade P³ Ensina é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos cadastro de menor sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis legais, os dados serão excluídos. Pais ou responsáveis que identifiquem situação dessa natureza podem solicitar a exclusão pelo e-mail p3ensina@gmail.com.

4. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as finalidades abaixo, sempre fundamentadas em uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

  • Execução do contrato de assinatura (art. 7º, V): criar e manter sua conta, processar pagamentos, liberar acesso aos cursos, ebooks e demais conteúdos da comunidade, emitir certificados e fornecer suporte.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): emissão de notas fiscais, manutenção de registros contábeis e fiscais e atendimento a determinações de autoridades competentes.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços, análise estatística agregada e comunicações sobre conteúdos e atualizações relevantes da comunidade.
  • Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, newsletters, pesquisas opcionais e uso de cookies não essenciais. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
  • Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Não comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no estritamente necessário, com as seguintes categorias de terceiros:

  • Provedores de pagamento: para processamento das assinaturas mensais recorrentes (exemplos: Hotmart, Eduzz, Stripe, Pagar.me, Asaas ou outros que venham a ser contratados).
  • Provedores de infraestrutura e e-mail: hospedagem em nuvem, envio de e-mails transacionais e de marketing (exemplos: Google Workspace, Amazon Web Services, SendGrid, RD Station, ActiveCampaign).
  • Plataforma de cursos (LMS): Tutor LMS e plugins associados, integrados ao ambiente WordPress.
  • Ferramentas de análise: Google Analytics 4, Google Tag Manager e Meta Pixel, em base agregada e pseudonimizada sempre que possível.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa formal.
  • Sucessores em caso de reorganização societária: em hipóteses de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos, mediante notificação prévia aos titulares.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores acima estão sediados fora do Brasil (notadamente Estados Unidos e União Europeia). Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra com fundamento nas hipóteses do artigo 33 da LGPD, mediante contratos que assegurem nível adequado de proteção, com cláusulas-padrão ou certificações reconhecidas.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais mínimos:

  • Dados cadastrais de assinantes ativos: enquanto durar a assinatura.
  • Dados após o cancelamento da assinatura: por até 5 (cinco) anos, prazo de prescrição de relações de consumo (CDC, art. 27).
  • Dados fiscais e financeiros: por até 5 (cinco) anos, conforme art. 174 do Código Tributário Nacional.
  • Logs de acesso à aplicação: por 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.
  • Dados de marketing (mediante consentimento): até a revogação do consentimento ou descadastramento.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos, exercíveis gratuitamente:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para p3ensina@gmail.com. Atenderemos no prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme art. 19 da LGPD. Podemos solicitar comprovação de identidade para assegurar que a requisição vem do próprio titular.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar suas preferências, analisar o tráfego e personalizar conteúdos.

  • Cookies estritamente necessários: essenciais ao funcionamento da plataforma e à manutenção do login do assinante. Não podem ser desativados.
  • Cookies de desempenho e análise: permitem medir o uso do site e melhorar a experiência (Google Analytics, por exemplo).
  • Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios mais relevantes em outras plataformas (Meta Pixel, Google Ads).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner exibido no primeiro acesso e nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impede o uso do site, mas pode reduzir a personalização.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia de senhas (hash), controle de acesso baseado em perfis, backups periódicos, monitoramento de logs e atualizações regulares de software. Apesar de empregarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que represente risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, na forma do art. 48 da LGPD.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento. A versão vigente estará sempre disponível em planetapospandemia.com.br/politica-de-privacidade. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de uma nova versão configura aceite das alterações.

12. Foro e legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, ressalvada a competência dos Juizados Especiais Cíveis nos termos da Lei nº 9.099/1995 quando aplicável.